وفّرت شركات الغاز الطبيعي، وعلى رأسها شركة بتروتريد، خدمات إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام عن قيمة فاتورة الغاز بسهولة عبر الموقع الرسمي باستخدام رقم المشترك أو البيانات المدونة على الفاتورة الورقية.
تتوفر عدة طرق للاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي، من أبرزها الاتصال بالخط الساخن لشركة بتروتريد على الرقم 17169 من أي هاتف محمول أو أرضي، واستخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR عبر الاتصال بالرقم 09000727 من الهاتف الأرضي أو 5727 من الهاتف المحمول، والاستعلام من خلال تطبيق بتروميتر المتاح على متجري Google Play وApp Store، والذي يتيح أيضًا تسجيل قراءة العداد، والدخول على الموقع الرسمي لشركة بتروتريد واختيار خدمة الاستعلام عن الفاتورة ضمن قائمة الخدمات الإلكترونية.
خطوات الاستعلام عبر موقع بتروتريد تشمل الدخول إلى الموقع الرسمي، اختيار خدمات العملاء ثم الضغط على استعلام عن فاتورة الغاز، تحديد المحافظة والمنطقة التابع لهما المشترك، إدخال رقم المشترك المكوّن من 16 رقمًا والموجود على فاتورة سابقة، وأخيرًا الضغط على عرض الفاتورة لتظهر تفاصيل فاتورة شهر يوليو، متضمنة كمية الاستهلاك وقيمة المبلغ المستحق.
تتيح شركات الغاز سداد الفاتورة من المنزل عبر عدة وسائل إلكترونية، تشمل السداد من خلال الموقع الرسمي لشركة بتروتريد، واستخدام المحافظ الإلكترونية، ومنها فون كاش التابع للبنك الأهلي المصري، وBM Wallet من بنك مصر، وعبر منصات الدفع الإلكتروني مثل ماي فوري وجوميا باي.
كما يمكن السداد من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني المنتشرة بالمحال التجارية، وتشمل فوري، ضامن، مصاري، أمان، خدماتي، BEE، وE-finance، بالإضافة إلى إمكانية سداد الفاتورة من خلال مكاتب البريد المصري بأقرب فرع للمواطن.